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028-67842889學(xué)習(xí)黨史，重在力行。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，公司著眼求深求實(shí)，把學(xué)習(xí)黨史同推動(dòng)工作、解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，在廣泛聽取意見、深入調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，列明“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)“3+14”清單，以六項(xiàng)務(wù)實(shí)有力的舉措直擊群眾面臨的最現(xiàn)實(shí)、最直接、最迫切的問(wèn)題。
開設(shè)一條渠道。暢通意見建議反饋渠道，關(guān)注客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，在接件大廳設(shè)置意見簿，開辟微信公眾號(hào)“客戶評(píng)價(jià)”專欄，或咨詢問(wèn)題、或反映問(wèn)題、或投訴舉報(bào)，方便客戶提出訴求。通過(guò)開設(shè)方便快捷的意見建議反饋渠道，推動(dòng)解決服務(wù)對(duì)象“急難愁盼”問(wèn)題，在辦實(shí)事中體現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
做優(yōu)一類服務(wù)。優(yōu)化母體試驗(yàn)室接件窗口服務(wù)，在大廳設(shè)置自助休閑區(qū)，配備糖果、茶葉、咖啡、飲用水等食品；提供向?qū)Эㄆ?，包括周邊地圖、酒店、餐飲信息，方便客戶住宿休息；提供免費(fèi)午餐、免費(fèi)WIFI、自助復(fù)印機(jī)等人性化服務(wù)，大力倡導(dǎo)“客戶至上”、“以人為本”的理念。
搭建一個(gè)通道。大力推進(jìn)信息化建設(shè)，打造試驗(yàn)檢測(cè)管理信息系統(tǒng)，優(yōu)化委托及檢測(cè)報(bào)告出具軟件，計(jì)劃年內(nèi)搭建完成試驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告實(shí)時(shí)查詢通道，客戶通過(guò)掃描二維碼，即可查詢送檢樣品所處流程，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)跟蹤送檢樣品檢測(cè)報(bào)告的出具，解決客戶實(shí)際需求。
建強(qiáng)一個(gè)基地。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)服務(wù)型”支部，持續(xù)組織廣大黨員積極開展環(huán)境整治、植綠護(hù)綠、交通疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合項(xiàng)目部、試驗(yàn)室特點(diǎn)，將技能培訓(xùn)與服務(wù)基層有機(jī)結(jié)合，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)先后赴各個(gè)久馬、瀘石、康新等工地試驗(yàn)室開展摸底調(diào)研，問(wèn)需問(wèn)計(jì)基層、服務(wù)指導(dǎo)基層，把“送服務(wù)，送技術(shù)，解難題”作為推進(jìn)“服務(wù)能力建設(shè)”活動(dòng)的重要載體，以開展基層測(cè)繪培訓(xùn)、樁基檢測(cè)技術(shù)培訓(xùn)為抓手，緊緊圍繞“施工前線質(zhì)量把控、質(zhì)量隱患排查、優(yōu)化施工配比方案”等為項(xiàng)目建設(shè)提供技術(shù)服務(wù)。
講好一個(gè)故事。組織開展“學(xué)黨史、強(qiáng)信念、跟黨走”宣講進(jìn)基層活動(dòng)，通過(guò)微信公眾號(hào)、官網(wǎng)等，講好黨史故事，傳遞黨的聲音，及時(shí)宣傳報(bào)道實(shí)踐活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，講好公司黨史學(xué)習(xí)教育開展情況及“我為群眾辦實(shí)事”故事，傳播好聲音，弘揚(yáng)正能量。
關(guān)愛一個(gè)群體。持續(xù)開展關(guān)愛少年兒童、貧困家庭留守兒童等公益活動(dòng)，通過(guò)愛心慰問(wèn)、拓展實(shí)踐等活動(dòng)，組織動(dòng)員公司及社會(huì)愛心力量，幫助特殊家庭兒童解決學(xué)習(xí)、生活的困難，開拓視野、增長(zhǎng)見識(shí)，激發(fā)他們對(duì)美好生活的向往，培育積極向上的正能量。
接下來(lái)，公司將進(jìn)一步梳理“我為群眾辦實(shí)事”清單臺(tái)賬，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、牽頭部門責(zé)任，適時(shí)補(bǔ)充調(diào)整清單內(nèi)容，同時(shí)實(shí)行實(shí)事辦理臺(tái)賬銷號(hào)制度，實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道實(shí)事辦理進(jìn)展情況及辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題，扎實(shí)做好“我為群眾辦實(shí)事”工作。
